索尼移动——“合作式沟通技能” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

索尼移动——“合作式沟通技能”

客户公司背景
索尼移动通信产品（中国）有限公司成立于2012年3月23日，前身是拥有10年历史的索尼爱立信移动通信产品（中国）有限公司。索尼移动全球约有 8000 名非制造业员工。索尼移动负责手机、配件及其他移动产品、服务和应用的设计、开发、营销、品牌、销售、服务和维护。目前已进驻全球多个地区，如哈默史密斯（英国）、隆德（瑞典）、东京（日本）、北京（中国）、亚特兰大（美国）、雷德伍德城/硅谷（美国）和新加坡等，营业部遍布世界各地。中国是索尼移动目前全球唯一集研发、设计、采购、生产、地区销售和营销于一体的市场，总部设在北京。

项目背景
企顾司和索尼结缘于一次在线供应商大会,索尼对企顾司的全球化和成熟而又体系的培训内容非常认可，于是快速地开展了培训的合作。经过索尼内部完善的培训调研机制，了解到公司部分员工在日常工作中因跨部门工作或者公司内部沟通不畅，阻碍或拖延了项目推进的进程。因此，索尼的的L&D负责人和企顾司深入讨论可落地的解决方案。

Cegos解决方案
本次培训从沟通为切入点，着眼于通过沟通找到符合双方利益的建设性问题解决方案为输出点，企顾司定制化设计培训内容，最终提出《合作式沟通技能》培训方案。本次培训的内容以北欧针对高度协作性团队特点的调研结果为导入，通过团队引导、欣赏式探询、角色扮演等丰富的学习活动，带领索尼的参训学员学习、分享和体验职场合作型沟通、建设性解决问题等实际理念、技巧和工具。

项目总结、反馈及后续
经过企顾司高级顾问的精彩的授课演绎，成熟的引导技术，索尼的学员们对本次沟通类的培训表示非常受用，L&D负责人全程参与培训，表示对培训的效果很满意。通过索尼自己完善的训后评估，本次企顾司的培训完成了成功的交付。希望索尼的参训伙伴能在后期的工作中从个人到团队，通过优秀的沟通技巧，创造双赢的成果。

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