Sankyo 第一三共制药——“综合提升职业能力” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

Sankyo 第一三共制药——“综合提升职业能力”

        这家制药有限公司于1998设立，是由日本投资在北京经济技术开发区建立的独资企业，经营范围主要包括新药的开发、生产、销售及有关药品信息、学术方面的咨询服务。1999年该司被认定为北京市高新技术企业，2001年被认定为先进技术企业，片剂和大容量注射制剂均已取得国家药品监督管理局颁发的“药品GMP证书”。

        2009年上半年，该公司制定了09年社内研修计划，人力资源部对公司各部门副经理、主管、高级专员进行了培训需求调研，制定出了详细的培训需求，包括目前学员存在的问题，培训目的以及培训内容与模块。
一副经理和主管级人员目前存在的问题是：
        1.说明时用非专业语言,清晰、简单表达，使对方容易理解的能力不足；
        2.对于突发事件有条理的紧急应对能力不足。
二高级专员目前存在的问题：
        1.工作量一大,存在忙乱的现象,不知如何下手,工作中易出现错误与漏洞；
        2.加班加点工作,很辛苦，但工作量不明显；
        3.贯彻总社的人才像，并落实在工作中。

        企顾司顾问团针对该司的特定培训需求，量身订做了相应的培训方案：针对副经理与主管级人员进行了《有效沟通与解决问题》的培训，针对高级专员进了了《时间与压力管理》的培训。副经理和主管，高级专员各2期，共4期。
        对于副经理和主管级人员：
        1.让学员对拥有的信息能有效组织，切中要点，清晰表达；
        2.使对方正确理解，消除沟通障碍，促进业务的开展；
        3.短时间内快速思考，全面分析问题并解决正面应对棘手问题;
        4.运用PDCA工具来不断完善方案。
        对于高级专员：
        1.帮助学员明确工作方向和工作目标；
        2.明确轻重缓急，有条不紊的管理日常工作，有效推进重要工作的完成；
        3.减少压力，克服工作中的负面情绪，提高工作效率；
        4.运用PDCA工具来不断完善工作。

        企顾司在培训前期对培训学员，学员上级以及培训组织者均做了详尽而有针对性的调研，培训内容非常符合客户的需求。培训过程很顺利，培训效果也非常好，采用了客户的评分表，学员满意率非常高。目前，该司与其上海公司都打算让企顾司做2009年-2010年7门新任系列课程的培训，企顾司顾问团也正在紧张的进行此项目的前期准备。

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