企顾司经典案例
长安福特——用“商务礼仪”成就行业先行者宏愿
“君子以仁存心,以礼存心:仁者爱人,有礼者敬人。爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之”,商务礼仪的对销售人员业绩的提升有着重要影响,但往往容易为人所忽视。
长安福特汽车重庆总部接到内外部反馈,希望对销售公司员工进行商务礼仪提升培训,HR向企顾司提出了需求,希望针对此次需求制定详细的课程设计及实施方案。 企顾司顾问团队接到客户需求,通过多次沟通及方案演示,最终从9家供应商中脱颖而出,成为2015年长安福特销售公司商务礼仪16期课程培训项目供应商。 课程正式实施之前,企顾司顾问团队与长安福特HR共同努力,进行了课前需求调研。此次调研共有233位学员参与,并进行了一对一的电话调研和面对面访谈,最终准确定位客户需求,定制课程大纲及课程讲义以及学员手册等工具,并根据客户特殊要求,设计制作了“商务礼仪行为指导手册”提交客户,得到了客户的好评。 之后我们在重庆,上海,北京,广州,武汉,沈阳等待如期开展16期内训,圆满完成此次培训项目,并对培训结果做出了分级评估。 有了此次合作的的深厚基础,相信企顾司已和长安福特建立了深厚的信任关系,并在未来更多领域里搭建了良好的沟通桥梁。 |
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