Volkswagen 大众汽车金融(中国)——“通用管理能力提升” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

Volkswagen 大众汽车金融(中国)——“通用管理能力提升”

大众汽车金融服务股份公司作为欧洲大型汽车金融服务公司，50多年来一直为客户提供可靠而值得信赖的服务。其旗下的银行、租赁公司、保险公司向市场提供广泛的产品，从传统的贷款购车、租车、保险服务，以及多品牌车队租赁服务，到投资领域及其它金融附加产品。公司在全球共有员工5,000多名，业务遍布欧洲和亚太地区的37个国家及地区。大众汽车金融一直秉承为消费者提供领先可靠汽车融资服务的精神，将值得信赖的高品质服务和成功经验带到客户的身边。秉承着更好的为客户提供专业化的高端服务理念。自2007年企顾司北京分公司成立起，大众汽车金融与企顾司在原有的基础上开始更加深入和全面的合作。

        2007年、2008年，企顾司为员工提供了主题包括《综合提升职业化素养》的培训，并且在培训的同时增加一名培训顾问作为观察员，为每一位学员提供针对个人的评估报告。此方法获得了客户的极大欢迎和认可。至2008年底，中层以下的员工都参加了这门课。
        2007年，大众近三百名学员参加了企顾司的培训和户外团队活动，在增强团队凝聚力等多个方面获得了全面提升。
        另外，企顾司2007年还对大众汽车金融的销售队伍进行了培训，但2008年，因为销售高管的频繁换人，所以，对销售队伍的培训没有进行。
        大众汽车金融还断续参加一些沟通方面的公开课课程。2009年，我们帮助大众汽车金融制定出了全年的培训计划，主要是针对基础员工的E-learning产品，针对高管的GLC，还有北京总部员工的通用能力内训课程。目前，正在等待客户总经理审批。

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