CHARLES & KEITH——零售团队“领导力提升项目” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

CHARLES & KEITH——零售团队“领导力提升项目”

公司背景
CHARLES & KEITH，源自于新加坡的时尚品牌，以其前卫设计和独特创新赢得了众多业内人士的关注和时尚一族的推崇。其品牌的产品包含鞋履、包袋、皮带、太阳眼镜、手环等各类时尚配饰。2010年，CHARLES & KEITH进军中国，在上海开设了首家专卖店，并且以飞快的速度全面扩展，截至目前，其零售团队已经分布到全国各地了。

项目背景与难点
一直以来，CHARLES & KEITH集团都非常重视员工的培养和发展。2017年，零售团队的北区L&D部门与企顾司取得联系，提出了针对区域经理和精英店长的领导力培训需求。
企顾司顾问通过与北区L&D详细面谈，了解到这批学员普遍存在思维方式固化的问题，以往他们也接受过很多内/外部安排的培训，但是并没有在实践工作中去应用学到的工具方法，仍坚持己见，按照一贯的管理模式操作，公司希望接下来的培训要解决这个问题点，才能使他们做到学以致用。

企顾司诊断和方案
之后，企顾司深入了解了学员的层次差异，管理经验，及已参训过的培训内容等，为北区L&D设计了《领导能力与团队管理》、《强化管理能力与情商》《知行合一——领导者的智慧实践》三个阶段的培训方案。并在第二阶段结束后，安排了“领导力Workshop”的环节，该环节中，要求学员进行学习收获感言和实践案例的PPT分享，讲师进行现场点评。同时，企顾司在课程内容设计上，按照先打破思维模式，再传授方式方法，最后提供工具技巧三个层级来进行划分，全面满足了客户提出的需求重点。
通过系列培训帮助学员达到了如下目的：
系统性理解领导力与领导风格认知，激发领导者以身作则，自我完善的责任心；
完善与发展领导力体系，建立团队成长的良性系统；
提升管理灵活性，更有效解决管理难题、提高人际技能、重建敏感情境下的情绪平衡；
加强团队协作，提升执行力；
智慧思维训练，提升应变能力。

项目总结和反馈
整个“领导力提升项目”培训效果非常好，CHARLES & KEITH北区的运营总监，L&D部门的全体同事全程参与了所有课程，她们对企顾司讲师的知识层面、授课能力、课程内容都给予了高度评价，培训落地性很强，店长们学以致用，切实的帮助店铺提高了业绩。
因此，北区L&D与企顾司签订了更长远的合作，会将这个项目培训也提供给其余的店长和Office团队；并且，零售团队的东区L&D、南区L&D通过旁听，也被讲师的风采折服，要在2018年给店长们引进《领导能力与团队管理》培训。
同时，CHARLES & KEITH上海总部也与企顾司达成了合作，针对总部EC和Office两个部门中层管理者进行管理技能提升项目，第一期《经理人的8项修炼》培训反馈非常好，即将要实施第二期的《强化管理能力与情商》。
展望未来，相信企顾司将会与CHARLES & KEITH有更全面更密切的合作！

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