Taikang 泰康人寿保险——“商务演讲与表达” (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

Taikang 泰康人寿保险——“商务演讲与表达”

        某人寿保险股份有限公司系1996年经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年，该司全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。该公司以个人保险为核心，团体保险、银行保险和续期业务齐头发展，健康保险积极探索，创新业务快速起步，投资业务名列行业前茅，年金业务崭露头角；产品涵盖医疗、养老、重大疾病、意外伤害、分红、投连、万能保险等各方面。

        通过该司子公司资产培训部门负责人的推荐和引荐，2009年9月，企顾司与该司总公司进行了业务接洽。在经历了多方充分沟通以及多次拜访，在企顾司进行试讲之后，该司毅然决定更换之前确定使用的供应商，企顾司取而代之成为此次培训的供应商。此次培训的具体信息如下：
        培训主题：
        《商务演讲与表达》
        培训需求：
        1.使学员对自己在商务演讲与表达方面有清晰的认识，清楚的意识到自己的长处与短处、表达风格，以及由此造成的良性结果和积极效果；
        2.使学员克服内心障碍，敢于在公众面前表达自我，并且乐于表达自我；
        3.学会运用演讲中语言沟通与非语言沟通，利用更多的方式和方法来达到良好的演讲与表达技巧；
        4.学习演讲材料的组织与准备，并做到逻辑的清晰表达。
        我们的解决方案如下：
        1.通过对培训需求的分析，我们派出了企顾司（中国）副总经理刘女士（推动中国人力资源行业发展50人之一）作为此次培训的讲师；
        2.通过与该司内部多维度（培训发起人、公司高层管理者、部分学员、相关讲师以及其他负责人）的深度沟通，以保证我们的确充分理解了客户的需求和要求；
        3.我们专门成立了顾问团队，多次调整课程内容、案例以及对授课时间的把握，使设计出的全新课程完全符合该司的要求；
        4.通过讲课、头脑风暴、练习、录像、点评、分析等培训方法综合使用，充分的调动学员的积极性，以达到更好的学习效果；
        5.小班授课，每班10人，以保证讲师与学员的充分沟通，录像，点评，同时讲师也可以更有针对性的给到每位学员非常中肯的意见。

        该司高层管理人员、培训部以及学员对此次培训都给出了非常高的评价。培训过程实施的非常顺利，学员评价都在90分以上，远远超过了该司的预期目标。在培训结束后，学员还与老师交流心得，部分学员在课后发短信对老师表示了诚挚的感谢。
        培训结束后刘女士还针对这次培训做了完整的评估报告。对大部分学员进行点评，并提出了今后的发展方向。除此之外，对培训部的工作也提出了很多中肯的建议，这些建议更是受到培训部负责人以及同时的高度认同。
        该司认为此次培训项目并非是一个简单的培训课程，而是糅合了一定咨询成分在其中的高端培训项目，对于企顾司的培训操作流程，该司也给予了“非常专业”的评价。

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