企顾司经典案例
成都远洋太古里——“以客户服务为导向的管理技能提升”
合作背景
企顾司在通用领域的课程实力在20年的发展历程中得到市场检验和大量客户的认可,我们与成都远洋太古里购物商场管理公司从2013年就有较多的互动与接触,客户对于企顾司课程目录很感兴趣,一直有良好的互动。 在2016年,客户与企顾司再次沟通内训需求,希望针对一线管理者,以客服导向为出发点,提升管理技能,企顾司接到需求第一时间进行需求调研,面对面沟通、视频会议等多种方式,最终在3家供应商中脱颖而出,达成合作意向。 解决方案 此外,讲师在开课前还亲临客户一线进行客户服务体验,这一系列的课前准备最终成就此门课程的一致好评!良好的合作又促成了客户再次采购企顾司公开课大客户卡进行公开课合作,未来也会有更多合作机会。 |
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