AHT 奥特冷机系统（常熟）有限公司——《生产一线管理者管理技能》 (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

AHT 奥特冷机系统（常熟）有限公司——《生产一线管理者管理技能》

        奥特冷机系统（常熟）有限公司是一家奥地利独资企业，总投资达1500万欧元，总部位于奥地利，在美国、英国、香港、土耳其和常熟均设有分公司，全球员工逾700人，营业总额达到21.9亿元人民币，主要生产用于食品饮料零售行业的冷藏和冷冻系统，下设三个业务部门：超市冷柜，冰激凌冷柜，瓶装饮料冷藏设备。公司还有世界性的服务网络，提供物流，安装和售后服务产品销往全世界70多个国家，97%的产品用于出口。

        2010年4月，经由相关企业推荐，奥特的人事经理主动联系企顾司，希望借助企顾司的力量，帮助企业生产一线管理者改善在日常工作中管理团队绩效的各种管理行为，提升其管理能力。为了更深入的了解奥特，企顾司顾问团队特地赶到常熟，与奥特总经理及人事经理进行了面对面的沟通，并深入生产车间与仓库，对奥特的企业和员工实际情况进行了全面的了解。通过深度调研，我们了解到，奥特的生产一线管理者普遍年龄较轻，一般不超过35岁，且大都学历水平不是很高，他们普遍对与生产流程很熟悉，但是却缺乏一线生产的管理技能，尤其是在生产高峰期，由于管理技能的不足有时会导致某种程度上的混乱。同时，由于公司的地理位置并不是特别理想，因此即使奥特的薪酬福利水平在常熟本地市场是具有一定吸引力的，企业仍希望通过培训等形式给员工带来额外的附加值，并挽留优秀人才。

        经过协商，企顾司为奥特量身打造了一套内训方案，培训融入“自主管理团队”等生产运营管理的理念与实践，结合生产运营管理中的真实情境（如交接班、早会/班前会、处理生产过程中的问题等），并着眼于参加培训的生产一线管理者管理技能的长期提升而不是仅为应对短期管理问题的“快餐”。培训采用包括游戏、角色扮演、体验式学习等企顾司在全球范围内成功应用的学员与老师充分互动的培训方式，而不是比较枯燥的讲座式培训方式，从而保证了参加培训的学员更有效地掌握并逐步发展有效的管理行动与管理技能。

        培训最终于2010年10月举行，为期两天。评分结果显示，培训相当成功，各项评分几乎达到满分标准。奥特相关负责人对培训内容及形式也表示了充分的肯定，可以期待不久的将来奥特与企顾司将展开更为深入与全面的合作。

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