《项目管理最佳实践》——某外资银行项目管理案例 (企顾司经典案例)

企顾司经典案例

《项目管理最佳实践》——某外资银行项目管理案例

        企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。

        某外资银行总行设在上海，希望针对市场部门的中层进行《项目管理最佳实践》的课程培训，由于针对的学员均为市场人员，其公司的培训负责人希望可以倾向于市场领域的项目管理，并且希望可以通过专业的培训掌握项目管理理念，加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；了解项目管理的过程，全面掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现; 具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。针对此外资银行的具体培训需求，我司课程顾问与其公司相关负责人进行了面谈，并对客户的具体需求进行了深入了解，针对客户的具体培训需求制定了有针对性的课程大纲。同时，客户表示希望授课过程中的案例分析和讨论都引自客户公司的实际案例。针对客户这个需求，我司课程顾问表示希望客户可以提供其公司5到6个市场部员工在项目管理中所存在的问题，根据课程需要讲师可以筛选其中3到4个有典型性的案例供课堂讨论。课程设置在经过调整并且授课过程中融入客户公司的案例，调整过的大纲最终得到客户的认可。

        课程实施结束，按照企顾司集团的评分体系得到了2.45分，达到了“满意”的标准。但是部分学员在课堂中及评估表中反映使用较多的市场部的真实案例，感觉没有新鲜感。在第二天的上午，尤其是下午改用了其他公司的案例，重新调动了学员的积极性。课后培训负责人表示，此次培训其公司经理特地要求使用其公司实际案例，但与学员的实际需求有一定差距。同时，此次培训也提醒我们，学员与公司领导的培训需求往往会存在差距，高度定制化的客户案例由于缺乏兴趣性、同时也会给学员带来疲劳感。希望以后的客户在课程高度定制化的同时也会考虑到可能存在一定的风险。

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