CEGOS观察站：欧洲职业培训调查 (企顾司新闻)

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CEGOS观察站：欧洲职业培训调查

模拟游戏与手机学习呈直线上升式发展

企顾司集团，职业培训领域的世界领导者，日前发布了2013欧洲职业培训年度调查的结果。该调查旨在通过访问5个不同国家（法国、德国、西班牙、意大利和英国）的2470名员工与600位人力资源经理或培训负责人，对学员在培训方面的实践与需求有更全面深刻的了解。

员工对培训依旧保持高期待度

与往年相同，员工对在职培训的满意度依旧保持较高水平。这一现象从今年调查中多达94%的员工表示对所参加培训感到满意或很满意即可看出。

与此相对应地，95%的欧洲人力资源经理认为培训是有成效的。然而，认为培训非常有效的人力资源经理在地域上表现出了较大差别：其中，法国和西班牙仅有23%的HR认为培训非常有效，远远落后于英国的40%。

马蒂尔德·布尔达，企顾司培训管理领域专家，这样认为：

“最近五年来，对职业培训感到非常满意的HR数量下降了5个百分比。这或许代表着HR们对法国现有培训制度逐渐开始感到不满与失望。”

科技与新媒体为培训带来变革

无论国家差别与企业规模大小，集体面授式培训依旧在行业中占据主流地位（93%）。然而，在今年接受访问的人员中，有61%的学员同样在接受网络远程式辅导与培训。

和以往的每年一样，我们需要注意到法国企业在E-LEARNING（在线学习）领域参与较迟。例如，与英国相比，法国员工仅有50%的机会接触在线学习。

不过，法国正在逐渐缩小这种差距，正如艾瑞克·赛贡，企顾司培训中心经理所说：

“我们了解到在法国，多媒体教学式培训正在兴起：从2011年以来，远程学习增加了9个百分点，而混合式学习（面授加在线学习）增加了11个百分点。鉴于混合式培训尚不能完全取代面授式教学，其所带来的好处是显而易见的。”

当我们对学员参加的在线学习类别进行更详细的询问时，我们可以发现学员接受培训的途径正在发生着快速变化：手机学习（在手机或者移动设备上进行学习）的爆炸式增长尤为引人注意，今年使用手机进行学习的学员人数占据了在线学习总人数的35%，不同于2010年的8%。模拟游戏（教学中的模拟式游戏）的跳跃式发展同样值得关注，使用人数占据了在线学习总人数的40%，不同于2010年的15%。

管理者，成功中的关键因素

2013年年度调查所反映出的其它信息：管理层在培训实施中扮演了极其重要的角色，因为他常常是员工的第一手信息来源（50%），超前于公司内部网络（43%）和培训负责人（39%）。

然而，尤其是在法国，管理者在确定员工培训目标时发挥的作用很有限（法国仅有16%的人表示会有系统性的面谈，而这一项在欧洲的平均百分比为24%）。

同样，为了了解培训而进行的经理与合作者之间的对话也很稀少：如果我们举接受调查的员工为例，只有22%的欧洲经理和16%的法国经理会定期实践这一对话过程。

参加调查的员工在培训上更有自主性

在培训的选择上，接受调查的员工似乎享有更多的自主性：55%的情况下，接受培训是出自员工的个人意愿，仅在35%的情况中培训是由上级要求的，同样，只有27%的例子是员工与经理协商决定的。

值得注意的是，英国与西班牙员工（63%）以及管理层（67%）是掌握其培训主动性最多的人。对他们来说，他们在培训主题与方式的选择会要求更多的自由度：41%的英国员工与36%的欧洲管理层希望在培训选择上获得“更多的自由”。

马蒂尔德·布尔达，企顾司培训管理领域专家，总结到：

“总的说来，英国在职业培训上表现出的良好前景是值得人注意的。英国员工受益于众多因素：员工在培训选择上享有的高度自主性，管理者的积极参与，实施培训的诸多方式……相反在法国，即使培训的方式更加优越，我们从这次调查中不难看出，法国员工对于培训的热情较低。两个不同国家中经理角色的不同在某种程度上可以解释这种差距：在英国，经理会参与甚至引导培训的整个过程；而在法国，经理在合作者评估与发展中所发挥的作用要有限的多”。

空！

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