技术专家如何转型销售精英 (企顾司面授学习)

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技术专家如何转型销售精英

参加本主题的学习者，获赠以下企顾司e-Learning在线课程：

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(: 项目管理协会（PMI）官方授权许可，学习企顾司在线课程均可获取PDU学分)

有种说法：“先做技术，再转项目管理、转销售，然后就可以做总经理了”。更多的技术转岗销售，既反映了企业用更专业的服务来加强差异化，也反映了客户的更高需要。

技术人员转岗后的相应技能急需提升，以下这些都有用：
* 学习销售技巧,掌握沟通和需求挖掘技巧;
*了解竞争对手和市场;
*适应新的工作环境,保持耐心和自信.

适合谁

* 从技术人员转岗而来的销售人员
* 初入销售岗位的技术新人

课前准备

培训从报名成功就开始了。首先会邀请您登录到企顾司Learning-Hub系统，完成准备活动。

课前必读
课前调研
热身活动：在线学习

课程大纲

破冰：技术人员怎么看销售？
* 销售就是做关系？
* 销售就是忽悠？

1. 销售的任务流程
* 从产品到客户的旅程
- 销售的基本职责和任务
- 为了完成任务我们需要做的工作
- 销售全工作流程的checklist
* 没有完美的销售通关秘籍
- 销售的成本与资源管理
- 竞争优势和关注决策者
- 永远的变化与一切可能性
* 销售是一次旅行
- 旅行的大目标与小目标
- 技术目标
- 关系目标

2. 销售的准备阶段
* 安排一次见面
* 设定见面的目标
* 了解客户的信息
* 判断客户的目的
* 准备相关的资料
* 隐藏任务——确定交流策略

3. 销售的接触阶段
* 客户的第一印象
* 开场白的技巧
* 常见错误
* 沟通风格测试
* 沟通漏斗
* 有效倾听
* 隐藏任务——为持续沟通留下伏笔

4. 销售的了解阶段
* 倾听中的提问技巧
* 事实与观点
* 需求背后的需求
* 描绘需求地图
* 沟通中的表达技巧
* 隐藏任务——识别对方的态度与立场

5. 销售的说服阶段
* 目的，时机和技巧
* 客户利益和个人倾向
* 说服的工具
* 说服的技巧
* 面对客户的反对
* 隐藏任务——让您的方案具有人情味

6. 销售的谈判
* 谈判的力量对比和双赢
* 谈判是一种交换
* 谈判的筹码
* 利益还是立场
* 注意客户的购买信号
* 隐藏任务——考虑对方的面子

7. 关系维护阶段
* 客户关系的本质
* 技术支持
* 关系支持
* 隐藏任务——加深客户的感知

8. 总结：销售的工作就是客户的期望和体验管理
* 业务项目失败的原因
* 客户的期望曲线和管理
* 安排您的工作计划——在销售中前进

课后跟进

课后会提示您继续登录到企顾司Learning-Hub系统，完成相关跟进活动。

课后评估：培训满意度和行动计划
下载电子版讲义
学习巩固：在线课程
下载学习证书

课程目标

时间表

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授课形式：公开课内训直播复合式

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